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Política de Pagamento

1. Formas de Pagamento Aceitas

Na Manto Rei, oferecemos diversas formas de pagamento para facilitar suas compras com segurança e praticidade. Confira abaixo as opções disponíveis:

  • Cartão de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard, entre outras). As compras podem ser parceladas em até 12 vezes, com ou sem juros, conforme promoções vigentes.

  • Cartão de Débito: Disponível em alguns gateways de pagamento. A transação é confirmada de forma imediata.

  • PIX: Pagamento instantâneo, disponível 24 horas por dia, inclusive fins de semana e feriados. Após o pagamento, o pedido é processado com prioridade.

  • Boleto Bancário: Disponível para pagamento à vista. O prazo de compensação bancária é de até 2 dias úteis. O pedido só será processado após a confirmação do pagamento.

  • Carteiras Digitais (dependendo do meio de pagamento): Como Google Pay, Apple Pay e outras plataformas aceitas pelo nosso sistema.

2. Segurança nas Transações

A Manto Rei utiliza sistemas de pagamento seguros e confiáveis. Todos os dados financeiros são processados por intermediadores certificados, com criptografia avançada para garantir total segurança nas suas transações.

Não armazenamos informações sensíveis de cartões de crédito ou dados bancários em nossos servidores.

3. Confirmação de Pagamento

  • Para cartões de crédito e PIX, a confirmação é quase imediata.

  • Para boleto bancário, o pagamento pode levar até 48 horas úteis para ser confirmado pelo banco.

  • Em casos de pagamento via cartão, poderá haver uma análise antifraude, o que pode levar até 24 horas úteis adicionais.

Caso o pagamento não seja aprovado, o cliente será informado por e-mail e poderá tentar novamente com outra forma de pagamento.

4. Parcelamento

As compras por cartão de crédito podem ser parceladas. O número de parcelas e a possibilidade de parcelamento sem juros variam conforme o valor da compra e promoções vigentes.

Exemplo:

  • Até 3x sem juros para compras a partir de R$ 150,00

  • Parcelamento em até 12x com juros calculados no checkout

5. Cancelamento por Falha no Pagamento

Pedidos com pagamento não identificado ou não aprovado serão automaticamente cancelados após um prazo determinado:

  • PIX: 1 hora após a geração do QR Code

  • Boleto Bancário: 3 dias após a emissão

  • Cartão de Crédito: Caso o pagamento seja recusado, o cliente pode tentar novamente com outro cartão ou forma de pagamento

6. Dúvidas ou Problemas com o Pagamento


Se você tiver qualquer dúvida ou dificuldade relacionada ao pagamento, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Teremos prazer em ajudar.

7. Atualizações desta Política

A Manto Rei pode alterar esta Política de Pagamento a qualquer momento, sempre com o objetivo de melhorar a experiência dos nossos clientes. As atualizações estarão disponíveis em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

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