A Manto Rei valoriza a transparência e a confiança dos seus clientes, por isso elaboramos esta Política de Privacidade para explicar de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.
Ao navegar em nosso site, criar uma conta ou realizar uma compra, você aceita os termos aqui descritos. Esta política está de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e reflete nosso compromisso em garantir a sua privacidade.
A Manto Rei valoriza a transparência e a confiança dos seus clientes, por isso elaboramos esta Política de Privacidade para explicar de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.
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São aquelas que você preenche em nossos formulários durante sua navegação, compra ou cadastro:
Nome completo e CPF: usados para identificar o cliente e emitir nota fiscal.
Endereço de e-mail e telefone: para envio de informações sobre o pedido, suporte e promoções (se autorizado).
Endereço de entrega: para que o pedido chegue corretamente ao seu destino.
Dados de pagamento: como número do cartão de crédito (armazenado com segurança apenas pelas plataformas de pagamento), forma de pagamento escolhida e histórico de compras.
Informações de login social: se você optar por entrar usando Google, Facebook ou outra rede social, coletamos os dados autorizados por você nessas plataformas, como nome e e-mail.
Saiba mais: Política de Segurança
Ao acessar o nosso site, algumas informações são coletadas automaticamente por meio de cookies e ferramentas de rastreamento, como:
Endereço IP
Geolocalização aproximada
Tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo
Páginas acessadas, tempo de permanência e produtos visualizados
Comportamentos de navegação e interação com o site
Essas informações nos ajudam a entender melhor os interesses dos nossos clientes, melhorar a experiência de navegação e apresentar ofertas personalizadas.
Seus dados pessoais são essenciais para oferecer uma experiência segura, eficiente e personalizada. Usamos essas informações para:
Processar pedidos: desde a confirmação da compra até a entrega do produto.
Emitir notas fiscais: conforme exigido pela legislação fiscal brasileira.
Enviar atualizações: como status do pedido, prazos de entrega e confirmação de pagamento.
Oferecer suporte ao cliente: resolver dúvidas, trocas, devoluções e qualquer necessidade relacionada à sua compra.
Melhorar nosso site: com base em seu comportamento de navegação.
Exibir produtos e promoções do seu interesse: através de campanhas personalizadas por e-mail, redes sociais ou banners no site.
Garantir a segurança: protegendo contra fraudes, acessos indevidos ou usos não autorizados.
Saiba mais: Política de pagamento
A Manto Rei não vende, aluga ou cede seus dados pessoais para terceiros. Compartilhamos informações apenas com empresas parceiras estritamente necessárias para o funcionamento da nossa loja, sempre de forma segura e responsável:
Plataformas de pagamento (como PagSeguro, Mercado Pago, etc.): para processar suas compras.
Transportadoras e Correios: para entregar seu pedido no endereço fornecido.
Ferramentas de marketing e análise (como Google Analytics, Meta/Facebook Ads): para entender como nosso site é utilizado e melhorar nossas campanhas.
Hospedagem e segurança do site: empresas responsáveis por manter o site online, seguro e funcional.
Login social (Google, Facebook): apenas quando você escolhe entrar por essas opções, com dados limitados e autorizados por você.
Todos os parceiros seguem regras rígidas de proteção de dados e estão de acordo com a legislação vigente.
Cookies são pequenos arquivos que ficam armazenados no seu navegador e servem para lembrar suas preferências, entender seu comportamento e melhorar a navegação no site.
Lembrar seu login ou o que foi colocado no carrinho
Oferecer conteúdos e anúncios relevantes
Medir o desempenho do site
Facilitar o uso do login social
Analisar estatísticas de visitação
Você pode desativar os cookies no seu navegador a qualquer momento, mas isso pode comprometer a funcionalidade do site (como manter itens no carrinho, por exemplo).
Saiba mais: O que são cookies?
Todos os dados fornecidos são armazenados em servidores seguros, com criptografia e proteção contra acessos não autorizados. Utilizamos:
Certificado SSL (cadeado de segurança no navegador)
Monitoramento contínuo do sistema
Acesso restrito apenas a pessoas autorizadas
Proteções físicas e digitais contra vazamentos
Também adotamos boas práticas de segurança da informação para garantir que seus dados estejam sempre protegidos.
Saiba mais: Política de Segurança
Manteremos seus dados enquanto forem necessários para:
Cumprir obrigações legais e fiscais
Garantir suporte ao cliente
Permitir análise de histórico de compras
Ajudar em investigações de fraudes (se necessário)
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, exceto nos casos em que a legislação exigir que os mantenhamos por um período mínimo.
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
Acessar seus dados: saber quais informações temos sobre você.
Corrigir dados incompletos ou incorretos.
Solicitar a exclusão de dados (quando aplicável).
Revogar o consentimento para uso dos dados.
Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor.
Saber com quem seus dados foram compartilhados.
Opor-se ao uso dos dados para determinadas finalidades.
Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco pelos canais abaixo.
Saiba mais: Atendimento LGPD
Se você optar por se cadastrar ou entrar em nosso site usando contas de redes sociais (como Google ou Facebook), coletaremos apenas os dados mínimos necessários (nome, e-mail e, às vezes, foto) e não publicaremos nada em suas redes sociais sem sua permissão.
Alguns dos nossos parceiros, como ferramentas de marketing e análise (ex: Google, Meta/Facebook), estão localizados fora do Brasil. Nesse caso, seus dados podem ser transferidos para servidores no exterior, sempre com segurança e de acordo com a legislação brasileira.
Se você tiver qualquer dúvida, sugestão ou quiser exercer algum dos seus direitos como titular dos dados, entre em contato com a gente:
📧 E-mail: contato@mantorei.com.br
🌍 Formulário de Contato: www.mantorei.com.br/contato
Saiba mais: Atendimento LGPD
Entrega gratuita para todo o país
Seus dados protegidos com criptografia SSL
Atendimento todos os dias
7 dias após a data de entrega
Manto Rei – CNPJ: 48.194.266/0001-49
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